Tornando a Venda algo, absolutamente, Supérfluo (Parque Shopping Prudente)
Palestra (material)
Gestão de Conflitos e Negociação (Teresina/PI e São Luís/MA)
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Comunicação: Ferramenta para Negociar e Solucionar Conflitos (Hospital Gastrovita – Teresina/PI)
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Gestão do Conhecimento e Aprendizagem Organizacional
material (pós-graduação – acesse aqui)
Indicadores de Desempenho (Belém/PA)
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