Tendências Contemporâneas de Gestão
Tornando a Venda algo, absolutamente, Supérfluo (Parque Shopping Prudente)
Palestra (material)
Gestão de Conflitos e Negociação (Teresina/PI e São Luís/MA)
material (cursos e treinamentos – acesse aqui)
Comunicação: Ferramenta para Negociar e Solucionar Conflitos (Hospital Gastrovita – Teresina/PI)
material (cursos e treinamentos – acesse aqui)
Gestão do Conhecimento e Aprendizagem Organizacional
material (pós-graduação – acesse aqui)
Indicadores de Desempenho (Belém/PA)
material (cursos e treinamentos – acesse aqui)
Recepção: Qualidade no Atendimento (Belo Horizonte/MG)
material (cursos e treinamentos – acesse aqui)
Desenvolvimento Organizacional (D.O.)
material (pós-graduação – acesse aqui)
Reputação Corporativa e Gestão de Talentos Humanos
material (pós-graduação – acesse aqui)
Gestão da Qualidade – Fundação Escola Superior do Ministério Público de Mato Grosso (FESMT)
material (pós-graduação – acesse aqui)